Evaluering av offentlige tjenester

QUESTBACK HJELPER DEG Å DISTRIBUERE SERVICE-RESSURSENE DINE BEDRE

Med begrensede ressurser er det svært viktig å allokere ressursene sine til de områdene som faktiske øker brukertilfredsheten. QuestBack hjelper deg å evaluere tjenestene dine enkelt, kosteffektivt og profesjonelt. Når du har mottatt tilbakemeldingene kan du raskt analysere og svare på tilbakemeldingene. Med QuestBacks omfattende muligheter for rapportering kan du enkelt sammenligne tilbakemeldinger fra for eksempel forskjellige perioder eller segmenter.

QuestBack hjelper deg å spare tid og ressurser gjennom å tilby er stort antall ferdige maler. Når du har skreddersydd malen til ditt behov kan du lagre undersøkelsen eller rapporten som din private mal til senere bruk. QuestBack tilbyr en rekke muligheter for rapportering og eksport av data – både ferdiglagede oppsummeringsrapporter, linker til webrapporter og eksport av rådata.

HVA ER EVALUERING AV OFFENTLIGE TJENESTER?

Evaluering av offentlige tjenester er en måte å finne ut hvilke servicetilbud som er mest og minst verdsatt av brukerne, samt nivået av tilfredshet med hvert enkelt tilbud. Denne informasjonen gjør at du kan allokere ressursene optimalt og forbedre servicetilbudet på de områdene som er i tråd med brukernes ønsker og behov.