QuestBack Evaluering av produkt- og tjenestetilbud

Evaluering av produkt- og tjenestetilbud er en av 260 maler som du finner i QuestBack-tjenesten. Den tar for seg utfordringer relatert til å optimalisere produkt- og tjenestetilbudet, og øke kundenes bevissthet.

Quick Tour. Se på en videodemonstrasjon av QuestBack.QuestBack er en profesjonell, webbasert tjeneste for spørreundersøkelser og feedback management. Med QuestBack kan du enkelt lage og sende ut spørreundersøkelser, analysere tilbakemeldinger og gjennomføre oppfølgingsaktiviteter.

QuestBack Evaluering av produkt- og tjenestetilbud hjelper deg med å:

  • Identifisere hull i kundenes kunnskap om dine produkter og tjenester
  • Finne kunder med potensial for mersalg
  • Kontinuerlig forbedre produkter og tjenester
  • Forsterke kunderelasjoner

 

Last ned hele løsningsarket for QuestBack Evaluering av produkt- og tjenestetilbud. Klikk her for å komme til Download Centre.

Enkelt å komme i gang:

  1. Logg inn i QuestBack-tjenesten
  2. Velg en mal
  3. Tilpass spørsmålene
  4. Send linken til spørreundersøkelsen til QuestBack for en kvalitetssikring
  5. Publiser undersøkelsen
  6. Trekk ut, analyser og del resultatene fortløpende
  7. Handle nå; Prioriter forbedringsinitiativer

Ask & Act

Oppfølging og dialog med utvalgte respondenter er grunnlaget for håndtering av feedback til utvikling av relasjoner. Du må handle for å gjøre kunnskap om til resultater. Ask & Act bør være en kontinuerlig prosess.

Varslinger
Bruk av Varslinger gir deg mulighet til å sette opp automatisk e-post til relasjonseier(e). Hvis en kunderespons krever rask oppfølging, kan den som er ansvarlig for kunden bli varslet umiddelbart pr. e-post.

Les mer om QuestBack Varslinger

Web-rapporter
Web-rapporter lar deg dele resultatene med de involverte via rapporter online, enten som fullførte evalueringer eller respons fra fortløpende feedback. Leserne av web-rapportene trenger ikke være QuestBack-brukere.

Les mer om QuestBack Web-rapporter

Integrasjon
Integrasjon av QuestBack med ditt CRM-system kan bidra til å etablere bedre arbeidsflyt, kutte kostnader og spare tid ved å få import- og eksportprosesser til å kjøre automatisk på tvers av systemene dine.

Les mer om QuestBack Integrasjon