Studenttilfredshetsundersøkelse

QUESTBACK – EFFEKTIV OG SIKKER MÅLING AV STUDENTTILFREDSHET

Studenttilfredshetsundersøkelser som avslører hvor fornøyde (eller lite fornøyde) studentene dine er har blitt ganske vanlig. For de fleste skoler er denne informasjonen verdifull for å kunne bygge opp et rykte som et attraktivt studiested. QuestBack forenkler jobben med å samle inn denne informasjonen, samtidig som studentenes identitet blir beskyttet dersom studentene ønsker å holde den skjult. Med QuestBack kan du enkelt sammenligne resultater fra flere undersøkelser for å holde oversikt over utviklingen i studenttilfredshet.

QuestBack hjelper deg å spare tid og ressurser gjennom å tilby er stort antall ferdige maler. Når du har skreddersydd malen til ditt behov kan du lagre undersøkelsen eller rapporten som din private mal til senere bruk. QuestBack tilbyr en rekke muligheter for rapportering og eksport av data – både ferdiglagede oppsummeringsrapporter, linker til webrapporter og eksport av rådata.

HVA ER EN STUDENTTILFREDSHETSUNDERSØKELSE?

Studenttilfredshetsundersøkelse – også kalt temperaturmåling, studentmåling eller studentundersøkelse – hjelper skolens markedsavdeling til å måle og forstå studentenes meninger, forventninger og tilfredshet. At studentene oppfatter en slik undersøkelse som konfidensiell er avgjørende for kvaliteten på målingen. Undersøkelsen omhandler ofte temaer som: studenttilbud, kurstilbud, service, kvalitet og generell tilfredshet. Slike undersøkelser blir ofte gjennomført på årlig basis.