Kundespørsmål & svar: QuestBack ekspanderer gjennom oppkjøp av Digium

Hvorfor velger QuestBack og Digium å slå seg sammen?

Etterspørselen etter Feedback Management-løsninger øker og en sammenslåing av QuestBack og Digium vil gi oss enda bedre muligheter til å møte behovet i markedet. Det faktum at selskapene har produkter og verdier som går svært godt overens gjør oss til en god match. Digium vil styrke QuestBack på flere måter: ressurser, kompetanse og teknologi.

Hva betyr dette for meg?

• Økte ressurser til produktutvikling for fortsatt utvikling av løsninger for EFM (Enterprise Feedback Management). Selskapet vil ha bransjens største utviklingsmiljø, med fokus på å utvikle brukervennlige og innovative løsninger.
• Et styrket kundeteam som står klare for å hjelpe deg med support, kvalitetssikring, workshops og opplæring.
• Du kan være trygg på at du investerer i et produkt fra et selskap med sikker økonomi, langsiktighet og kontinuitet.

Vil min kontaktperson være den samme som tidligere?

Ja, alle kontakter vil være de samme som før.

Kommer jeg til å merke noen endring i support og drift for QuestBack-tjenesten?

Vi vil opprettholde det utmerkede support- og oppetidnivået som du er vant med i QuestBack.

Hvem kan jeg kontakte dersom jeg har spørsmål om oppkjøpet?

Det beste er å kontakte din vanlige kontaktperson i QuestBack. Du kan også kontakte Ivar Kroghrud, administrerende direktør i QuestBack, på ivar@questback.com