Oslo, 5. oktober 2010 – QUESTBACK AS, et norsk IT-selskap og ledende leverandør av Enterprise Feedback Management (EFM) i Europa, offentliggjør i dag oppkjøpet av finske Digium Oy.
QuestBack befester sin posisjon som Europas ledende EFM-leverandør
Selskapet forventer en samlet omsetning i 2010 på nærmere 180 mill NOK. Dette gjør QuestBack til Europas desidert største aktør i bransjen for feedback management og online spørreundersøkelser. Selskapet eies av ansatte og fondet Reiten & Co Capital Partners VII L.P., hvor private equity selskapet Reiten & Co er eksklusiv rådgiver.
Oppkjøpet av Digium er en naturlig fortsettelse av allerede gjennomførte oppkjøp: Easyresearch AB (Sverige) og Refleks AS (Norge). Begge disse oppkjøpene har vært vellykkede, og selskapene er nå fullt integrerte bidragsytere i QuestBack sin verdiskapning. Det konsolideres i EFM-bransjen og QuestBack vil med sin vekststrategi drive denne utviklingen videre.
“Vi har fulgt med på Digium gjennom flere år, og nå var tidspunktet riktig for begge selskaper”, sier Ivar Kroghrud, administrerende direktør i QuestBack. ”Vi er veldig fornøyde med å ha fått Digium med på laget. Selskapene passer perfekt sammen, og nå blir det fokus på videreutvikling. Vi sikter mot å bli ledende også utenfor Europa.”
“QuestBack og Digium har ganske lik historikk og samme syn på EFM. Vi er veldig glade for denne avtalen” sier Matti Heikkonen, administrerende direktør i Digium. ”Vi er overbevist om at dette vil gi betydelig merverdi til kundene våre, og det nye selskapet vil fortsette å lede an i utviklingen av EFM-bransjen”.
Matti Heikkonen vil tre inn i QuestBack sitt lederteam. Digium vil også ellers styrke og utfylle QuestBack på mange måter; markedspenetrasjon, ressurser, kompetanse og teknologi. Selskapet får bransjens klart største utviklingsavdeling og vil legge mye ressurser i fortsatt leveranse av brukervennlige og innovative løsninger. Med økte ressurser vil QuestBack også utvide tjenestetilbudet til sine 4.000 bedriftskunder.
QuestBack vil fortsatt ha kunden i fokus og levere brukervennlige undersøkelses- og kommunikasjonsløsninger. Kundene bruker online spørreundersøkelser, prosessbaserte målinger og e-postmarkedsføring til å kommunisere med kunder og ansatte. Dette gir QuestBack-kunder en unik innsikt og setter dem i stand til å ta faktabaserte beslutninger. De beste virksomhetene er de som kjenner sine kunder og ansatte, og bruker dette aktivt for å oppnå bedre økonomiske resultater. QuestBack kaller dette for Ask & Act™. Eksempler på bruksområder er; kundetilfredshetsundersøkelser, medarbeidertilfredshetsundersøkelser, leadsgenerering, kampanjestyring, salgsprosessmålinger, lederevaluering, webevaluering og kurs- og seminaradministrasjon.
Om Digium
Digium Oy er et finsk selskap som ble startet i 1998, med fokus på løsninger for nettbasert datainnsamling og spørre-undersøkelser. Digium er markedsledende i Finland, og har også virksomheter i Sverige og Danmark. Selskapet har 1.000 bedriftskunder i mer enn 45 land. Over 50 % av Finlands Topp 100 selskaper bruker Digium sine tjenester, blant andre Nokia, Finnair og den finske regjeringen. Selskapets hovedkontor ligger i Espoo, Finland. For ytterligere informasjon: www.digium.fi
Pressekontakt:
Ivar Kroghrud, CEO
Tel: +47 97618794
ivar@questback.com
QuestBack AS er Europas ledende tilbyder av Enterprise Feedback Management og online spørreundersøkelser – webbaserte tjenester for relasjonsutvikling gjennom innhenting, analyse og oppfølging av forretningskritisk informasjon. Våre kunder skaper bedre økonomiske resultater ved å øke tilfredshet og lojalitet blant sine kunder og ansatte. QuestBack er et norsk selskap med kontorer i totalt 17 land. Hovedkontoret ligger i Oslo.