Oslo, 2. august 2011: QuestBack AS, Europas største aktør innen Enterprise Feedback Management (EFM), kunngjør i dag at de har kjøpt tyske Globalpark AG, en ledende leverandør innen Social CRM (SCRM).
Tilbyr nå løsninger innen Social CRM og feedback-tjenester for high-end markedet
Det nye selskapet forventer å oppnå en omsetning på 320 millioner kroner i løpet av sitt første driftsår, og blir med dette posisjonert som den ubestridte lederen i det europeiske EFM-markedet, i tillegg til en av de absolutt ledende globalt.
Globalpark er Europas ledende leverandør av panelhåndtering, community software og avanserte feedback-løsninger. Selskapet har nylig lansert en av EFM-markedets mest innovative plattformer for sosiale medier. Plattformen gjør at virksomheter kan innhente opplysninger og feedback fra kunder og fans gjennom Facebook, slik at de kan kapitalisere på sine investeringer i sosiale medier. Ledende bransjeanalytikere forventer at SCRM blir et av de raskest voksende områdene innen it-bransjen, og IT-analyseselskapet Gartner har anerkjent Globalpark som leverandør i sin nylig publiserte Magic Quadrant for Social CRM.
Oppkjøpet av det innovative selskapet Globalpark, styrker QuestBacks tilstedeværelse og kompetanse i EFM-markedet. Dette betyr at QuestBacks kunder kan dra nytte av enda mer avanserte løsninger for online undersøkelser, samt løsninger innen panelhåndtering og for sosiale medier. Selskapenes produktporteføljer utfyller hverandre svært godt, og det nye produkttilbudet vil være det sterkeste i bransjen.
Ivar Kroghrud, administrerende direktør i QuestBack AS, sier: "Vi er veldig glade for å ønske Globalpark velkommen til QuestBack-gruppen. Selskapets geografiske dekning, samt deres 125 høykompetente medarbeidere vil være en stor styrke for QuestBack og vår posisjonering. Et viktig mål er å utvikle vårt tilbud innen sosiale medier og SCRM. Deres avanserte løsninger vil bidra med det vi trenger for å nå bedre ut mot high-end markedet, og gi oss et stort konkurransefortrinn i det amerikanske markedet. Globalparks allerede vellykkede etablering i USA gir oss en meget god plattform for ekspansjon. Dette blir et viktig satsningsområde for QuestBack fremover.”
Dr. Lorenz Graf, Globalparks konsernsjef og gründer, sier: "Denne sammenslåingen er et stort skritt for oss som selskap. Globalparks teknologi og innovative produkter samt QuestBacks produktportefølje, markedsstrategi og tilstedeværelse vil bli en uslåelig kombinasjon.”
Om Globalpark
Globalpark tilbyr produkter innen panelhåndtering, community software og EFM. Gjennom å innhente feedback fra kunder, ansatte og partnere via internett, mobile og sosiale kanaler, får organisasjoner et grunnlag for å ta bedre beslutninger. Globalpark er et tysk softwareselskap som ble grunnlagt i 1999. Selskapet opererer globalt og har ledende merkevarer og forskningsinstitutter som kunder, inkludert: Continental, Daimler, General Mills, GfK, IDG, Nintendo, Sony Music, TNS og Bosch.
Pressekontakt:
Daniel Vadet Hansen, Marketing Director
Tlf: +47 98221747
daniel@questback.com
Ivar Kroghrud, CEO
qbgp@questback.com
QuestBack AS er Europas ledende leverandør av løsninger innen Enterprise Feedback Management og online spørreundersøkelse - webbaserte tjenester for relasjonsutvikling gjennom innhenting, analyse og oppfølging av forretningskritisk informasjon. QuestBacks kunder oppnår bedre økonomiske resultater ved å øke tilfredsheten og lojaliteten blant sine kunder og ansatte. QuestBack ble grunnlagt i 2000, oppnådde lønnsomhet allerede ved utgangen av 2001, og har hatt en tosifret vekst helt siden den gang. Selskapet har hovedkontor i Oslo (Norge) med kontorer i 17 land. QuestBack har over 4.000 kunder på tvers av alle sektorer og bransjer, inkludert; Volvo, Ernst & Young, CocaCola og Microsoft.