QuestBack-seminar med Gartner, 4. feb. 2011
Mr Ed Thompson fra Gartner deler sin kunnskap om Customer Experience Management (CEM) og hvordan fokus på den totale kundeopplevelsen har helt avgjørende betydning for ethvert selskaps lønnsomhet.
Opplev Gartners fremste analytiker dele sin kunnskap om CRM og Customer Experience Management (CEM)
Ed Thompson er en av Gartners fremste og mest erfarne analytikere med CRM og kundeopplevelser som spesialfelt.
Vi er utrolige stolte over å kunne tilby våre kunder og kontakter et gratis seminar om et tema som er så viktig og spennende, med en foredragsholder av et slikt kaliber.
Dette vil du få høre om:
- What does “Customer Experience” really mean?
- What are the goals of Customer Experience Management (CEM)?
- How can your business succeed with CEM
- Seven ways to improve your company's customer experience
- The role of feedback management in CEM
Nå i januar flytter vi inn i nye, flotte lokaler på Briskeby i Oslo, og dette ønsker vi å markere. Vi byr på foredrag av Ed Thompson, og vil også gi dere en sniktitt på vår kommende Release 2011. Vi avslutter med litt mingling og servering fra våre nye naboer Bølgen & Moi for de som har anledning til det. Det er begrenset med plasser, så vær rask med å melde deg på!
Tid & sted
Fredag 4. februar 2011, kl. 1300-1700 (faglig program 1300-1530)
Faglig:
Gimle Kino, Bygdøy Allé 39. 0265 Oslo
Sosialt:
QuestBack-lokaler, Løvenskiolds gate 26, 0260 Oslo (7 minutter å gå fra Gimle Kino)
Klikk her for mer informasjon om agenda og påmelding til QuestBack Gartner-seminar